广西壮族自治区恭城瑶族自治县人民法院积极探索心理疏导方法、强化疏导功能，着力在“引导、沟通、说理、交心、释法”上下功夫，使每一件案件的双方当事人，都能胜败皆服，从心里上爽快地接受案件的处理结果。截止目前，该院审结民商事案件169件，其中调解99件、撤诉33件，调撤率达71.35%，同比提高了9个百分点。受理刑事附带民事案件12件，其中调解11件，判决1件，调解率达91%。

        该院在调解过程中，主动与当事人沟通，打开当事人心灵的那扇门，用当事人容易接受的语言和亲切感倾听诉求、拉近距离；用当事人信得过的交谈方式打开话题，用当事人喜欢的“直肠子”沟通方式讲出心理话。使当事人在轻松、爽快、互信的气氛中化解矛盾、解决纷争。

        该院法官放下法官审案的威严“架子”，主动与当事人拉家常、谈家事，以诚心就案说法，以耐心诠释法理，以交心引导换位思考，以爱心疏导互谅互让，以公心赢取当事人信服。

        恭城法院注重以情为重，用心解心结，用情化民怨，充分利用亲情、友情、同事情的情谊资源，做好、做透、做细当事人的思想工作，利用亲和力把心理疏导的功能发挥到极限，使当事人双方把掏“心窝子”的话全吐出来，心直口快，互谅互让、亲近友好地解决纷争。同时，利用幽默风趣的语言技巧，引导当事人以“大肚容人”的心态，善待他人，以互相尊重、互相忍让、互为对方着想的高姿态解决纠纷，使当事人从心理上解除积怨，真正实现案结事了。