广西壮族自治区恭城瑶族自治县人民法院党组以深入开展“审判质量效率年”活动为契机，不断创新社会矛盾化解新机制，积极地探索案件调解新方法，准确理解“调解优先，调判结合”的要求，妥善做好各类案件的调解、协调、和解工作，继续扎实推进“调解年”活动。今年上半年，该院受理各类民商事案件277件，审结185件，其中调解99件，撤诉33件，调撤率达71.35%。该院去年上半年各类民商事案件调撤率为62.28%，同比提高了9个百分点。

该院在确保审判质量效率的同时，不断加大调解力度，创新调解机制，强化调解意识，真正做到具有调解可能的案件先行调解，不能调解的尽快裁决。积极推进调解工作规范化建设，完善考评机制，督促审判人员提高调解质量和效率。

该院不断总结探索调解模式，针对文化、性格、社会交往程度不同的当事人，灵活运用当事人听得懂的语言，听得进的道理，接受得了的方式，借助社会各方力量，耐心、诚心、细心调解案件，凡有调解意愿的案件一律调解解决，对涉及社会稳定、矛盾容易激化的婚姻、赡养、损害赔偿等纠纷，一律做到庭前调解与庭后调解相结合、分流调解与合并调解相结合、立案前调解与诉讼中调解相结合、单方面调解与双方面调解相结合、法官调解与社会多元调解相结合、宣判前调解与判后答疑相结合、耐心疏导与适当批评相结合，主动与当事人交心，打开当事人心灵的那扇门，用当事人容易接受的亲切感倾听诉求，用当事人信得过的交谈方式打开话题，用当事人喜欢的“直肠子”交流方式讲出心理话，用当事人拉家常的心态以案说法，用与当事人交友的习惯方式拉近当事人之间的距离，达到心贴心的交流，把心理疏导的功能发挥到极限，用心打开当事人的“心锁”，架起当事人之间诚心和解的“心桥”，使当事人双方把“以窝子”的话全吐出来，心直口快，互谅互让，亲近友好地解决纷争，真正融化当事人心理的积怨，达到化解纠纷矛盾，促进社会稳定和谐的目的。