广西壮族自治区恭城瑶族自治县是全国10个瑶族自治县最年轻的成员，瑶族人口占57.34%。该县法院针对民族区域地广人稀、道路崎岖，交通不便，群众出门难，诉讼不便的实际问题，着力在人口居住较集中的村寨设立调解室，聘请懂方言、有文化、威信高、为人正派，办事公平的村民担任调解员，在审判执行过程中，充分利用调解员的特长，化解大量民族群众之间的矛盾纠纷，创造了一个和谐、稳定、祥和的社会环境。今年1—6月，该院共审结民商事案件229件，通过调解员参加调解做通当事人思想工作撤诉179件，占结案数的78.2%，取得了较好的审判效果和社会效果。

该院一是加强培训工作。对所聘请的调解员进行一年两次的法律知识、疑难案件讲评、民族语言、民族文化培训，提高调解员的法律知识水平和民族文化知识，为调解和执行案件打下坚实基础。

二是加强教育管理工作。在办案过程中，法官有意识地让调解员多出面做群众工作，手把手教调解员掌握做群众工作的方法、技巧，让调解员在实践中得到锻炼。同时教育调解员要遵纪守法，自觉维护在群众中可亲、可信、可警的良好形象。

三是加强交流沟通工作。法官把姓名、职务、手机号码、电子邮箱等联系方式打印成名片发给调解员，以便互通信息及商讨办案所遇到的法律适用等问题，互相探讨，共同提高业务水平。

四是充分发挥调解员特长。民族区域调解员具有人熟、地熟、情况熟，懂方言、懂习俗、懂民族文化的“三熟”、“三懂”特长，在群众中发挥了很好的协调作用，受到社会及群众的普遍尊重和信任。调解员有其自身的社会交际圈，与地方德高望重的名人、企业家、社团组织领导、各村屯“自然领袖”人物交情较深，法官在审判和执行案件中，充分发挥调解员的社交关系调解和执行案件，结案效率、社会效果明显提高，当事人双方也比较满意。培训好、管理好、利用好调解员，是创新调解新机制，创新社会管理的有益探讨，对人民法院审判执行工作起到了较好协调作用。