“不管是作为法官还是调解员，我们的任务都是用最快的速度、最高的时效化解矛盾纠纷，擦亮司法为民鲜亮底色，不断提升人民群众司法获得感和满意度”，恭城瑶族自治县人民法院“瑶姐姐”调解团队负责人祝艳梅边做当事人的调解工作边说。

    自2022年3月1日组建“瑶姐姐”调解团队以来，诉前调解案件2512件，其中调解成功1951件，调解成功率77.67%，平均办理时长7天 。2023年，“瑶姐姐”调解团队成员获“广西金牌劳动人事争议调解员”、“十佳政法干警”“政法先进个人”等荣誉称号。

    解忧有妙招，调解有特色
   “瑶姐姐”调解团队探索“上门调”、“联合调”、“视频调”等调解模式，畅通、拓宽诉调衔接，快调快结，最大限度压缩办案时间，如同精密的齿轮有序转动，让当事人尽快从纠纷的泥沼中解脱出来。

构建“线上+线下”工作机制，对因各种因素不能到庭的当事人，依法进行远程视频调解，充分利用科技的力量让审判便利高效。2022年7月，瑶姐姐调解团队运用“人民调解平台”线上视频调解一起被告在美国的离婚案件，从收案到调解成功出具文书仅用了两小时。2024年1月至11月20日，通过调解平台远程调解纠纷共512件。

构建“上门调+联合调”工作机制，为群众打造“家门口”就地化解矛盾纠纷的法律服务平台。2022年4月，“瑶姐姐”调解团队成员联合县民政局及村委会调解组织上门成功调解一起继承纠纷，真正做到小事不出村，矛盾化解在村屯，切实维护了基层社会稳定。

坚持“党建+调解”工作理念，以党建促调解，以调解强党建，将党建与调解业务学习深度融合，让调解团队成员深知，只有坚定信仰才能铸就钢铁般的意志，只有对党忠诚才能在调解工作中坚守司法为民、公平公正底线。在党建的引领下，“瑶姐姐”调解团队成员们心中有信仰，脚下有力量，以饱满的热情和昂扬的斗志投入到调解工作中。
    务工有保障，调解有奇招

“瑶姐姐”调解团队每年调解百余起劳务合同纠纷案件，不仅有涉及当地居民，也有涉及部分外地民工的，还有部分用工者是外地人，调解团队对受理的所有案件，一律平等对待，都以“如我在诉”的高度责任心认真办理。2024年11月，“瑶姐姐”调解团队收到了吴某平等39名本地农民工诉恭城某公司的追索劳动报酬纠纷案件。面对39名农民工焦急、期盼的目光，“瑶姐姐”调解团队马上启动审查程序，了解欠薪原因。追薪者大部分是中老年人，因拿不到钱，生活压力大，加上讨薪过程又十分艰辛，故情绪较激动；而公司本想促进当地经济发展在村庄搞农场，怎料项目刚启动，疫情来了，严重影响公司发展，经济出现困难，无力支付工资。

了解到各方实际情况后，“瑶姐姐”调解团队经过仔细研究，提出可行性方案，并告知双方，如果双方同意，法院会同时对双方达成的调解协议出具司法确认裁定书赋予强制执行力。经过团队耐心细致的工作，在法律的威严下，被告与39名原告签署了调解方案。39名农民工终于放下悬了近两年的心，带着满意的笑容走出了“瑶姐姐调解室”。
    家有难念经，调解有温情
   “瑶姐姐”调解团队调解的案件离婚诉讼居多，案情却形形色色，各有不同。2023年4月，团队收到一起原告在生育小孩仅47天后便起诉要求与丈夫离婚的案件，“瑶姐姐”法官因担心原告是因产后抑郁非理智提出离婚，收到诉状当日便召集双方当事人进行调解，后经了解，原告因被告在其月子期间多次与其发生争吵并摔打东西，于是独自搬回了娘家居住，并强烈要求与被告离婚。“瑶姐姐”法官对被告的行为进行了批评教育，虽被告当场向原告进行了道歉，但因双方对引起的矛盾各抒己见，互不相让，致使调解失败。为了让双方理性、正确的处理婚姻关系，“瑶姐姐”法官给了双方一个月的冷静时间。但几日之后，原告仍坚决要求与被告离婚，并表示其已离开了被告家，现小孩放在被告家由奶奶带着吃奶粉。经向被告了解该情况属实并反复劝说双方和好无效后，对双方达成的离婚调解协议进行了确认，即双方自愿离婚，小孩跟随被告生活并由被告负责抚养。同时，“瑶姐姐”法官还对双方进行家庭教育指导，要求他们离婚后要积极了解和关心孩子的学习、生活和心理情况，履行好做家长的家庭教育责任。

案件虽然调解了，但小婴儿的生活状况让“瑶姐姐”法官一直放心不下，案件调解半个月后她又联系妇联、社区的同志，一同前往被告的住处，探望小孩的生活情况并送去儿童奶粉，并叮嘱小孩父亲一定要改掉坏毛病，好好工作，将女儿抚养成人。
    宣传不停歇，法治入人心

“同学们，你们知道的电信网络诈骗有哪些？”“你们有没有接到过诈骗电话？”“收到免费赠送游戏皮肤的链接时，能相信吗？”通过一系列问题引导同学们思考什么是电信网络诈骗拉开了“瑶姐姐”护航团法治进校园讲座的序幕。从法庭的审判台到校园的三尺讲台，从手握法槌到手执教鞭，从法官变身为老师，“瑶姐姐”们积极投身法治教学实践。她们多次走进校园、企业和社区授课，开展法治专题讲座20余场，将专业法律知识用生动活泼的形式带给学生、务工者和老百姓们，用法治观念浇灌他们的心灵，取得良好的法律效果和社会效果。“瑶姐姐”调解团队还特别关注妇女权益保护。为增强妇女群众的知法、守法意识，每年的3· 8国际妇女节，团队成员会积极参与到各类普法宣传活动中，用通俗易懂的语言，结合实际案例，重点讲解《妇女权益保障法》《反家庭暴力法》等与妇女权益保护相关的法律知识，并就婚姻纠纷、家庭暴力、劳动就业等方面的法律问题提供面对面咨询服务，引导广大妇女群众主动学法并学会运用法律武器维护自身的合法权益。

   “瑶姐姐”调解团队以高效的工作作风、精湛的专业素养和无私的奉献精神，在司法的舞台上绽放出璀璨光芒，她们是公平正义的守护者，更是法治进程的推动者。在未来的日子里，她们必将继续秉承初心，砥砺前行，激励更多法律人奋勇前行。